建立完善的制砂机大客户服务制度

导读: 世富移动破碎站厂家履行售后责任的标准-无规矩不成方圆，保证用户利益也等于保护行业中所有一心求发展和壮 大的专业厂家         移动破碎站：世富在质量保证前提下将服务做的更完善，世富将心比心做好设备和服务，如果你还不知道世富移动破碎机，可以走进世富专业移动破碎站厂家来看看，来过世富移动破碎站厂家的用户都会选择世富移动破碎站设备，走过看过分析过，来到世富才知道什么是真正专业的移动破碎站，大家平时只关注移动破碎站多少钱，来到世富你将忘去价格，**考虑到的是我能买台好设备，服务好是设备，这才是根本。

服务是工业品行业企业非常重要的一项任务，首先应该树立“做到真正以客户为中心，全心全意为客户着想”的服务理念;其次，建立服务管理机构，完善各项保障制度，具体包括：设立制砂机大客户部和设立专人负责制砂机大客户服务质量管理;建立制砂机大客户申告投诉管理流程，贯彻客户首问负责制，保证客户申告投诉得到快速处理，提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度，促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作，保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;建立后台支持部门制砂机大客户KPI考核指标体系，贯彻落实对后台支持部门考核责任，不断提高后台部门制砂机大客户支持能力;建立电信服务社会监督体系;最后，提升制砂机大客户的服务层次，全面保障制砂机大客户优越服务。

  制砂机厂家物料管理的目的   制砂机厂家管理的四个层次。

洗砂机厂家洛阳隆中提供全面的客户培训服务

洗砂机厂家洛阳隆中作为一家有十余年发展历史的矿山设备企业，不但在现有的生产流程上保证产品的高品质、坚持创新技术研发，并且在客户服务方面，坚持客户的需求就是我们努力的方向。

我们不J为客户提供完善的售前、售中、售后服务，并且还提供丰富的客户培训服务。

上图为隆中技术人员为客户进行售后服务。

         洗砂机厂家洛阳隆中重工在建厂初期就确立了以客户为中心与客户共成长的企业文化理念，我们在客户服务方面力求做到无微不至。

在售前，我们会为客户做详细的生产线分析，根据实际情况给出较具性价比的设备配置及解决方案；在售后，我们还会不定期的对客户进行跟进回访，了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题，*一时间解决问题并予以更多的技术指导。

对客户反馈的一些情况进行整理分析，反馈到研发部门进行*化设计，将较创新技术运用到生产实践，提供给客户好产品。

         除了以上介绍的，我们会将较*良、较具性价比的设备交付于客户之外。

我们海湖帮助客户进行项目的安装调试任务，以及培训合格的操作人员，直到其能够独立操作为止。

       洛阳隆中重工针对客户的培训服务之所以广受好评，主要是我们特色的培训内容。

一般的洗砂机企业针对客户的培训J是针对操作人员，为洛阳隆中重工是针对两个方面，操作人员和老板。

针对操作人员的培训，我们侧重部件识别、正确操作、可靠意识以及操作人员责任下的保养等内容；而对老板的培训，则涵盖了从洗沙机选型、洗沙机运营与绩效、队伍的管理、费用成本分析、收益预测分析等一整套解决方案。

同时还包括针对设备运营管理，作业工艺，流程借鉴与*化等等诸多方面。

         洗砂机厂家洛阳隆中以为客户提供丰富的培训服务而收到广大客户的一致好评，洛阳隆中重工欢迎广大客户来厂参观考察！。

移动破碎站：世富在质量保证前提下将服务做的更完善

移动破碎站 ：世富在质量保证前提下将服务做的更完善，世富将心比心做好设备和服务，如果你还不知道世富移动 破碎机，可以走进世富专业移动破碎站厂家来看看，来过世富移动破碎站厂家的用户都会选择世富移动破碎站设备 ，走过看过分析过，来到世富才知道什么是真正专业的移动破碎站，大家平时只关注移动破碎站多少钱，来到世富 你将忘去价格，**考虑到的是我能买台好设备，服务好是设备，这才是根本。

世富移动破碎站厂家履行售后责任的标准-无规矩不成方圆，保证用户利益也等于保护行业中所有一心求发展和壮 大的专业厂家         移动破碎站：世富在质量保证前提下将服务做的更完善，世富将心比心做好设备和服务，如果你还不知道世富移动破碎机，可以走进世富专业移动破碎站厂家来看看，来过世富移动破碎站厂家的用户都会选择世富移动破碎站设备，走过看过分析过，来到世富才知道什么是真正专业的移动破碎站，大家平时只关注移动破碎站多少钱，来到世富你将忘去价格，**考虑到的是我能买台好设备，服务好是设备，这才是根本。

        世富移动破碎站厂家履行售后责任的标准-无规矩不成方圆，保证用户利益也等于保护行业中所有一心求发展和壮大的专业厂家，世富特此制定相关规定，望用户监督：         1、无论任何情况下，在接到用户售后请求都要在*一时间给出处理机制，不得借故拖延；         2、有些轻微的故障在电话里可以解决，那就由**工程师指导以电话、传真、视频等方式指导用户完成；         3、严重的破碎机使用问题，移动破碎站厂家得要派遣相关人员赴用户现场，查明情况予以解除；         4、质量原因造成的部件损坏由生产厂家承担所有责任，免费为用户提供所需部件及维修人员；         5、对人为因素导致的移动破碎站故障及损坏，可根据需要要求用户做适当的价格补偿。

        破碎机属于粗糙的重型机械设备，其生产过程中所需的技术含量并不高，所以但凡事稍有专业知识和能力的移动破碎站厂家都能轻易做好，根本不存在什么攻克不了的难关。

不过，鉴于行业中有浑水摸鱼的人存在，他们不专业的做法破坏了原本稳定的市场环境，也给用户造成严重的经济损失。

所以，在挑选移动破碎站设备的时候，一定要仔细斟哆，质量和服务才是厂家的核心生存理念。

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